问：办理出国劳务所需费用?

　　答：因各国情况不同，所产生的费用不同，但必须按照自2012年8月1日起施行的《对外劳务合作管理条例》的规定，对外劳务合作企业向与其订立服务合同的劳务人员收取服务费，应当符合国务院价格主管部门会同国务院商务主管部门制定的有关规定。对外劳务合作企业不得向与其订立劳动合同的劳务人员收取服务费

　　请注意，交纳各种费用一定要索取发票凭证，并保存好，作为一旦发生纠纷解决和处理问题的依据。

　　如果您想出国(境)务工，请认真阅读下列问答，它可以帮助您了解国家关于出国(境)务工的规定、程序和注意事项，解决在出国(境)过程中或者在国(境)外务工期间遇到的各种困难，防止上当受骗，维护自身合法权益。

　　问：出国务工一般需经过哪些主要程序?

　　答：获得出国务工信息→服务平台现场报名→对外劳务合作企业挑选→国外雇主面试→签订合同→培训考试→交费→办理出国手续→出境务工→履行合同→安全归国

　　问：出国(境)前需要支付哪些费用?

　　答：出国(境)前，您自己需要负担并不再退还的费用有：

　　一、体检费：体检可以由您自己到各地出入境检验检疫局所属国际旅行卫生保健中心进行，也可以统一由外派企业组织进行。费用按国际旅行微商保健中心实际收取支付，并留下发票;

　　二、培训费：包括教材费、考试费和《外派劳务培训合格证》费，培训费由您直接支付给培训承办单位。

　　三、护照、签证费：按规定支付;

　　四、打预防针：按防疫部门实际收取支付;

　　五、公证费：您与外派企业所签合同、申请签证必须提供材料材料的公正费等，按公正部门实际收取支付。

　　问：为什么缴纳服务费?如何缴纳?

　　答：服务费是对外劳务合作公司和您所在单位为您出国(境)务工提供组织和管理服务所发生的费用。自2012年8月1日起施行的《对外劳务合作管理条例》规定，对外劳务合作企业向与其订立服务合同的劳务人员收取服务费用，应当符合国务院价格主管部门会同国务院商务主管部门制定的有关规定。对外劳务合作企业不得向与其订立劳动合同法的劳务人员收取服务费。

　　请注意，交纳各种费用一定要索取发票凭证，并保存好，作为一旦发生纠纷解决和处理问题的依据。

　　问：为什么要参加培训?

　　答：培训将帮助您进一步了解有关国家的情况，了解您出国工作的基本权利和义务，帮助您更快适应国(境)外工作以及提高您的工作技能。您参加培训并考试合格后，才能取得《外派劳务人员培训合格证》。没有《外派劳务人员培训合格证》，您不能被派往国外务工。

　　自2012年8月1日起施行的《对外劳务合作管理条例》规定，对外劳务合作企业应当安排劳务人员接受赴国外工作所需的职业技能、安全防范知识、外语及用工项目所在国家或者地区相关法律、宗教信仰、风俗习惯等知识的培训;未安排劳务人员接受培训的，不得组织劳务人员赴国外工作。

　　劳务人员应当接受培训，掌握赴国外工作所需的相关技能和知识，提高适应国外工作岗位要求以及安全防范的能力。

　　问：在与对外劳务合作企业和外国雇主签订合同时应该注意哪些问题?

　　答：您和对外劳务合作企业签订的合同叫做《服务合同》，您和国外雇主签订的合同叫做《雇佣合同》，《雇佣合同》的内容要和对外劳务合作企业与国外雇主签订的《劳务合作合同》的内容基本一致。要特别注意，您一定要与具备对外劳务合作经营资质的企业签订《服务合同》。

　　在签订合同时，要特别注意合同中必须有下列内容：工作地点、职业工种、劳动条件、工作时间、休息休假、劳动报酬以及支付方式、生活条件、违约责任、合同变更及解除劳动合同条件、女工和特殊工种劳动保护条件、纠纷和争议处理、工伤亡事故处理等。

　　出国(境)后，国外雇主处支付您工资(工资不得低于所在国所在地同样工作岗位最低工资标准或我国外派劳务协调机构即中国对外承包商会规定的最低标准)和加班费外，一般情况下，还负担以下费用：伙食、住宿、煤气和水电费、上下班交通费、医疗保险费(有的国家如日本，牙医不在医疗保险之内)和人身意外伤亡保险、出国(境)和回国的机票、劳动保护用品等。

　　需要提醒的是，您必须保存好所签订的每一份合同，一旦出现纠纷，它将是您维护自身合法权益的重要法律依据。

　　问：出国(境)手续都包括哪些?如何办理?

　　答：出国(境)手续包括国(境)内手续和国(境)外手续。

　　国(境)内手续主要包括护照、签证、培训证等。去有的国家和地区还要打预防针，以免得传染病。有的国家须在申请办理入境手续前先办理个人签证的公证。这些手续一般由外派企业统一办理。

　　办理这些手续需要您提供的材料主要有：户口簿、身份证、技能证书、学历证书、照片等等。

　　国(境)外手续包括入境许可证、工作准证等，由国外雇主负责。

　　办好上述手续，您就可以出国(境)工作了。

　　需要提醒您的是，您在出国(境)前，应要求外派企业为您办好在国(境)外的合法工作准证。您不能以商务或旅游签证出境。

　　问：当您持有效护照出境及签证在目的国入境、出境或过境受阻时，如何寻求帮助?

　　答：您首先应该向该国主管部门如实说明入出境或过境事由，同时了解受阻原因(同时须及时与外派企业取得联系告知具体情况)。如您不懂当地语言，有权要求对方提供翻译服务。如果您的请求仍得不到有关部门的回应，可要求与中国驻该国使领馆联系，寻求帮助。使领馆领事官员将向有关当局了解情况，视情反应您的要求，或进行必要交涉，但不能保证您一定会被放行。如交涉未果，您应理智接受当地主管部门的决定;如确系受到对方不公平对待，要注意手机和保存证据，以便日后诉诸法律解决。

　　问：在国(境)外工作应注意哪些问题?

　　答：在国(境)外工作期间，您必须严格执行合同，遵守当地法律法规，尊重当地人民的生活习惯。不要为在为国外雇主工作的同时再为其他人打工，不要去赌博或者色情场所，更不要擅自脱离工作岗位。脱离原工作岗位到别的地方工作，在国(境)外被叫做“打黑工”或“自由工”，是违法的，可能会被抓捕或者送回国内。

　　履约期满后您必须回国。如果您在国(境)

　　外工作期间国外雇主企业倒闭或者破产，合同终止执行，您必须回国。回国后您可以要求按比例退还服务费，您的其他损失根据合同追讨。

　　问：在尊重他国风俗和礼仪方面应注意哪些问题?

　　答：外派劳务人员需学习当地的礼仪、尊重当地的风俗习惯，注意了解当地禁忌，注意与当地人民保持和谐融洽的友好关系，切勿因举止随意损伤当地民族感情和宗教信仰而祸及自身。

　　一、 摸头忌。在不少国家和地区，忌讳接触别人头部的有关动作。

　　二、 左手忌。在印度、马来西亚、印度尼西亚和阿拉伯各国，左手被认为是肮脏的，忌讳用左手与人握手、挥左手行见面礼、拿取食物、传递东西、触及别人身体等。

　　三、 饮食忌。伊斯兰教国家(地区)禁食猪肉，禁用猪的形象作为装饰图案。同时还禁食外形丑陋与不洁之物，如甲鱼、螃蟹、有贝壳的海鲜、无鱼鳞及死亡腐败动物。

　　四、 言行忌。忌非议宗教，嘲弄异俗。交往中不谈论有关当地政府方面的问题;不谈论他人私事，如年龄、工资、政治立场、房租、衣饰价格等，少用“13”及“星期五”等数字，不在老人面前提“老”字;不冷落他人，从头到底一人夸夸其谈，或随意插话;切勿坐姿歪斜、说话手舞足蹈、随意以手指人;用餐闭嘴咀嚼，饮用不出声。

　　五、 拍照忌。拍照时，尊重所在国家和民族的禁忌，不在禁摄范围内拍照。允许拍照时，拍摄古画或者其他古文物忌用闪光灯。不给不相识的人拍照，尤其是女性。

　　六、 色彩忌。不同国家对颜色的忌讳不同。如欧洲人忌讳黑色，认为是不详之色。

　　问：在国外不宜进行哪些活动?

　　答：一、 遇有不相识的人主动前来搭话，态度应友好，但要保持警觉，不宜有问必答、有求必应，发下可疑迹象应设法回避、离开。

　　二、 不宜在电影院、商店、饭店、舞厅、公园、市场、咖啡馆、公交车(站)等人群密集、容易发生危险的地方逗留，以防恐怖袭击的殃及。

　　三、 遇到当地人游行、罢工、选举、集会等政治、宗教活动，不要围观、表态或参与评论，更不可参与。

　　四、 如遇宗教组织或不明身份的人邀请参加宗教活动，应予婉拒。宗教信仰人员若被邀请参加宗教活动可视情况参加;非宗教信仰人员不得盲目参加礼拜、洗礼等宗教活动。

　　五、 外出时如遇交通事故、街头斗殴及其他类似事件，不要围观，应立即离开现场，以防冲突殃及自身。

　　六、 路见无主物品，切勿触摸或捡拾，以防捡拾物品为爆炸物等危险品等。

　　七、 如有人委托捎带物品，要仔细查看是否有违禁物品，不要为不熟悉的人捎带物品。

　　八、 严禁吸毒、贩毒和参与赌博;不出入色情场所;不购买、阅读黄色书刊;不收听收看黄色广播、电影、录像和网站;不参加走私和外汇交易;不去黑市购物。

　　问：在外工作遇到困难怎么办?

　　答：您在国(境)外工作时，难免会遇到一些问题。如国外雇主没有按照合同提供生活设施、拖欠工资、加班费，甚至受欺负打骂等;还可能发生伤亡、自然灾害或者战争等紧急事件。发生上述情况时，您可以通过如下方法保护自己的权益。

　　一、 您与国外雇主的矛盾，如受到国外雇主不公正对待或工资被国外雇主无故拖欠时，应当依据合同要求外派公司出面与国外雇主协商解决，如协商未果，您可以根据外派公司的安排或选择终止合同或选择向当地劳工部门投诉。

　　二、 如果您与外派企业之间产生问题和纠纷，要根据双方签订的《服务合同》或《劳动合同》协商解决，或按照国内法律法规和政策，通过法律程序解决。

　　三、 通过自己或外派企业均无法解决的重大问题，您可以向我驻在国大使(领)馆或者代表机构反映问题，进行咨询或者寻求帮助。

　　四、 发生自然灾害、战争等紧急事件时，外派企业和使领馆会主动给您提供帮助，尽最大努力保证您的生命安全。

　　问：出国(境)务工还有哪些需要特别注意的事项?

　　答：一、国(境)外并不是到处是黄金，注意不要上当受骗。有的地方工作条件十分艰苦，存在一定的风险，出国(境)前须有充分的思想准备。

　　二、 遇到问题，不要采取罢工、游行等过激行为和违法举动。

　　三、 在国(境)外工作期间，您必须严格按照合同规定履行义务，不允许参加任何当地政治组织和邪教组织。

　　四、 如果您需要将工资存入银行或者汇回国内，一定要通过正规银行。不要为了赚钱轻易相信那些利息比较高的私人银行，避免受骗。

　　五、 您是中华人民共和国公民，在出国(境)务工期间，国家会保护您的合法权益;但是如果您通过不正规途径出国(境)务工，或者在国(境)外违法犯罪，您的权益就难以得到保护。

　　六、 您的护照、工作准证等重要证件，您可以委托派您出国(境)的外派企业的现场统一管理，也可以自己保管。如由您自己负责，一定妥善保管。

　　您在向上对外劳务合作服务平台报名及办理出国(境)手续的过程中，发生任何费用，一定要向费用收取方索取正规的发票凭证，并妥善保存，这将是您维护自身合法权益的重要法律依据。